Seperti yang anda tahu WhatsApp atau WA merupakan aplikasi chatting paling populer karena
saat ini hampir seluruh penggunaan smartphone di seluruh dunia atau sekitar 5.15 milyar
penduduk dunia sudah menggunakan WhatsApp sebagai aplikasi komunikasi utama mereka.
Alasannya, jika anda bandingkan WA dengan aplikasi chatting lainnya seperti BBM, SMS, dan
sebagainya, WA memiliki banyak keunggulan seperti bebas dari iklan, penggunaan yang simpel,
dan fitur cek yang membuat penggunanya lebih nyaman. 
Dengan keunggulan dari WA ini, anda mungkin hanya menganggap WA sebatas aplikasi
chatting, tetapi tahukah anda kalau sekarang anda sudah bisa menggunakan WA ini untuk
perkembangan bisnis anda?

WA sebagai alat marketing 

WA sebagai alat marketing memang terdengar aneh karena selama ini anda hanya mengetahui
WA sebatas aplikasi chatting, tetapi kalau anda melihat alasan-alasan di bawah ini kenapa bisnis
zaman sekarang menggunakan WA untuk mengembangkan bisnisnya, anda mungkin akan
memiliki presepsi yang berbeda mengenai WA. 

Berikut alasan WA digunakan sebagai alat marketing:

1. Respon cepat

Dibandingkan media sosial lainnya, WA memiliki respon balasan sebesar 98%. Tentu saja, hal
ini tidak begitu mengagetkan karena seperti yang anda tahu pesan teks merupakan pesan yang
menimbulkan reaksi baca paling cepat. 
Apa lagi, orang zaman sekarang selalu menghabiskan 3 jam 14 menit dari waktunya untuk
bermain smartphone setiap harinya sehingga akan ada kemungkinan yang sangat besar kalau
pesan anda akan terbaca.

2. Pesan otomatis

Respon secepat itu menjadikan alasan kenapa sudah ada banyak chatbots di WA, tetapi anda juga
bisa menggunakan chatbots itu untuk mengirim pesan otomatis sehingga hal ini dapat membantu
anda agar lebih fokus mengerjakan hal yang lebih penting.
Contohnya, kalau anda sendiri sedang menghadiri rapat atau sedang tidur, maka dengan pesan
otomatis bisnis and akan tetap bekerja karena ketika ada konsumen yang menghubungi anda,
mereka akan mendapat pesan balasan dengan cepat mengenai bisnis anda sehingga anda tidak
akan kehilangan calon konsumen.

3. Profil bisnis

WhatsApp menyediakan fitur untuk membuat profil bisnis sehingga anda bisa memanfaatkan
profil bisnis ini untuk memberikan informasi bisnis anda kepada konsumen, mulai dari apa yang
anda tawarkan, alamat wesbite, alamat email, media sosial lainnya, alamat anda, dan sebagainya.

4. Mudah diatur

Dikarenakan WA memiliki label, hal ini akan mempermudah anda dalam mengatur kontak atau
chat yang anda miliki sehingga akan lebih mudah lagi bagi anda untuk menemukan konsumen
anda.
Selain itu, WA juga dapat memberikan data statik mengenai perkembangan pemasaran anda di
WA seperti data tentang pesan yang sukses terkirim, belum terbaca, dan sudah dibaca.

Cara terbaik agar WA marketingnya bisa berhasil

Dari sini, anda bisa tahu kalau WA bukan hanya sebatas aplikasi chatting, anda juga bisa
menggunakannya sebagai alat marketing yang efektif.
Nah, sebelum anda mulai menggunakan WA untuk perkembangan bisnis anda, anda perlu tahu
bahwa menggunakan WA sebagai alat marketing juga memerlukan strategi yang handal jika
ingin usaha anda tidak terbuang secara sia-sia.

Berikut cara terbaik menggunakan WA sebagai alat marketing:

1. Perbanyak jumlah kontak anda

Walaupun saat ini anda sudah memiliki banyak kontak, anda mungkin mau memperbanyak
jumlah kotak WA anda karena anda tidak akan bisa berkomunikasi dengan siapapun semenjak
akun bisnis anda sudah menjadi akun bisnis.
Maka dari itu, anda perlu memperbanyak jumlah kontak anda dengan berbagai cara berikut cara
terpopuler yang sering digunakan oleh para pebisnis online untuk memperluas audiens mereka:
ï‚· Anda bisa melakukan iklan berbayar di media sosial agar brand anda dapat dilihat oleh
banyak orang. 
ï‚· Anda bisa memasang fitur chat WA di halaman website anda sehingga setiap kali ada
yang menghubungi anda, anda bisa mendapatkan nomor mereka.
ï‚· Anda juga bisa memposting konten call to action di Facebook/Instagram sehingga
mereka mau menghubungi anda.
Ketika anda sedang memperluas jumlah kontak anda, pastikan kalau anda menargetkan audiens
yang tepat sehingga akan mempermudah anda dalam mengkonversi mereka menjadi konsumen.

2. Minta calon konsumen untuk menyimpan nomor anda

Setelah anda sudah mendapatkan nomor WA dari para audiens, anda perlu mengirim pesan
penawaran yang menarik dan minta mereka untuk menyimpan nomor WA.
Caranya, anda bisa berbagi konten berharga kepada prospek dengan ganti mereka akan
menyimpan nomor anda. Anda bisa menawarkan promosi, informasi gratis, ebook, dan
sebagainya.
Hal ini perlu anda lakukan agar mereka bisa mengingat anda dan memastikan kalau broadcast
anda dapat diterima oleh mereka karena algoritma WA tidak akan menyimpan nomor prospek
jika mereka tidak menyimpan nomor anda.

3. Mulai berkomunikasi dengan konsumen untuk membangun engagement

Ketika mereka sudah menyimpan nomor anda, anda bisa memulai broadcasting untuk
membangun engagement dan mengonversi prospek menjadi konsumen anda, tetapi anda harus
memperhatikan jumlah dan isi pesan yang anda kirim karena pesan yang berlebihan atau bersifat
terlalu menjual akan dianggap spam.
Maka dari itu, daripada menjual dulu, akan lebih baik jika anda mengirimkan pesan yang
menarik dengan konten call to action di bagian akhirnya untuk mengunjungi website anda,
mengikuti anda, atau sebagainya.

Ketika mereka sudah merasa terbantu oleh konten anda, maka anda baru bisa menawarkan
produk atau jasa anda dengan mengarahkan prospek anda ke sales page.

4. Bangun grup khusus reseller

Nah, kalau anda sendiri sudah melihat bahwa WA marketing ini memberikan peningkatan untuk
penjualan anda, maka sudah menjadi langkah yang tepat jika anda membuat grup khusus untuk
para reseller sehingga anda dapat meningkatkan penjualan lebih banyak lagi.