Fitur Yang Sebaiknya Dimiliki Website Bisnis

Setiap website pastinya memiliki karakteristik dan ciri masing-masing. Sebenarnya, ada banyak sekali tren ecommerce website yang semakin populer seperti animasi, gambar 360 derajat, filter yang sangat menarik dan detail, dan juga fitur pencarian produk yang dinamis.

Tetapi, tren yang seperti ini sebenarnya tidak terlalu menjamin tingkat konversi atau pengalaman seorang pengguna yang menyenangkan. Ada beberapa elemen yang sebaiknya diketahui dan dimiliki oleh website bisnis.

Salah satunya contohnya adalah dengan toko online, yang saat ini menjadi salah satu media penjualan yang digunakan oleh para pebisnis dalam menjual produk atau jasa mereka. Sudah terbukti bahwa jika Anda menggunakan website akan memiliki manfaat yang sangat besar.

Hal yang utama yang perlu diperhatikan selan fitur adalah kenyamanan seorang calon pelanggan. Tetapi, untuk memberikan kenyamanan saat belanja melalui website, sebenarnya ada beberapa fitur yang harus Anda gunakan di website toko online. Berikut adalah fitur yang dimaksud, yang sekaligus agar dapat menarik pembeli online.

Fitur Customer Login

Fitur ini sudah sering kita temui dalam berbagai website bisnis. Dapat dikatakan bahwa fitur ini adalah salah satu fitur yang paling penting. Customer login adalah salah satu fitur yang dapat digunakan untuk mencatat segala macam aktivitas yang dilakukan oleh pelanggan. Sebagai contohnya adalah riwayat pembelian, pemesanan yang dilakukan pelanggan, dan juga tagihan.

Sebenarnya, fitur ini akan mempermudah Anda untuk mengetahui data pribadi dari pelanggan.

Fitur Keranjang Belanja

Fitur Keranjang belanja berguna untuk memudahkan customer dalam menyimpan barang-barang yang kemungkinan akan dibeli sebelum melakukan pembayaran atau yang biasa dkenal dengan checkout

Fitur Pencarian Produk

Pastinya, banyaknya produk yang terdapat pada website toko online Anda akan membuat pelanggan sedikit kesusahan dalam mencari, maka dari itu memberi fitur pencarian sangat tepat. Memiliki kegunaan untuk mempermudah pelanggan mencari sebuah produk yang diinginkan.

Hanya dengan memasukkan kata kunci yang diinginkan, misalnya seperti model, merek, atau bahkan jenis produk. Selanjutnya, akan muncul produk atas apa yang Anda cari sebelumnya.

Fitur Informasi Produk Baru

Biasanya, para pengunjung yang ada di toko online sangat menyukai hal-hal yang  up to date tentang produk yang Anda jual.  Karena, pelanggan sangat penasaran dan menunggu ada hal baru yang ada di toko Anda.

Maka dari itu, pastikan Anda tidak lupa memberikan informasi dan juga menambah fitur dan desain mengenai barang terbaru yang Anda jual di toko Anda.

Fitur Ulasan dari Pembeli

Dalam sebuah artikel, menerangkan bahwa mungkin sekitar sebanyak 95% konsumen akan membaca ulasan dari orang lain sebelum melakukan sebuah pembelian terhadap suatu produk. Kemudian, sekitar sebanyak 57% konsumen akan membeli produk yang memiliki penilaian 4 bintang atau lebih.

Hal seperti ini justru menimbulkan pertanyaan dan juga asumsi. Mungkin dari Anda ada yang berpikir bahwa yang memiliki ulasan negatif justru akan merusak reputasi produk Anda, tetapi sebenarnya tidak selalu demikian. 

Terkadang, ulasan negatif juga dapat memberikan dampak yang positif bagi Anda. Justru, biasanya produk yang sama sekali tidak memiliki ulasan negatif justru dianggap mencurigakan bagi sebagian orang yang. Mereka mungkin akan beranggapan bahwa ulasan itu bisa saja palsu atau fiktif.

Memberikan penawaran spesial

Biasanya ecommerce website akan memberikan penawaran spesial melalui channel marketing standar seperti email dan media social lainnya. Di lain sisi, ecommerce dapat memberikan penawaran yang menarik secara langsung.

Sebenarnya, penawaran via email atau media sosial bukan berarti tidak efektif, tetapi cara-cara ini sebenarnya sangat efektif jika dilakukan dengan mengedepankan personalisasi dan kekreatifan.

Saat pelanggan atau audiens melihat penawaran yang ada di header website Anda, justru hal ini lebih efektif dan membuat mereka akan termotivasi agar menjelajahi website Anda, dan pada akhirnya, tentunya mereka akan membeli lebih banyak produk yang Anda tawarkan.

Jadi, kesimpulannya pastikan Anda telah menyediakan halaman khusus untuk memberikan penawaran bukan hanya untuk mendorong lebih banyak penjualan, tetapi juga meningkatkan SEO dari website Anda.

Fitur Wish List

Apa yang lebih baik dari memiliki sebuah daftar keinginan konsumen yang kemungkinan akan dibeli di waktu mendatang? Fitur wish list ini benar-benar menguntungkan, dan hal ini menjadi sasaran empuk dari sebuah strategi atau kampanye dari remarketing.

Dalam sebuah artikel, menurut Brendan Witcher di webinar yang dilaksanakan, wish list dinilai dapat menghasilkan tingkat bukaan (open rate) sampai 80%, dan biasanya  5x-10x lebih besar kemungkinannya akan terjadi sebuah pembelian produk dari pelanggan.

Anda harus memastikan bahwa konsumen Anda dapat membagikan wish list-nya kepada orang lain, karena hal ini dapat menghasilkan traffic yang sangat berkualitas ke website Anda.

Fitur Payment Gateway

Payment gateway adalah fitur  menerima pembayaran dari berbagai bank dan juga dari berbagai metode, seperti kartu kredit/debit, bank transfer, virtual account, sampai melalui gerai ritel seperti Alfamart dan Indomaret dan lainnya.

Dengan perkembangan bisnis online Anda yang semakin pesat, pastinya Anda akan  melayani berbagai pelanggan. Mengelola sebuah transaksi, seperti mengirim dan juga menerima uang secara manual adalah hal yang tidak mudah.

Jadi, jangan lupa untuk mengintegrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar Anda bisa menerima pembayaran secara otomatis dan mudah mengelolanya.

Jadi, diatas adalah fitur apa saja yang sebaiknya dimliki dalam sebuah website terutama dalam bisnis. Pastikan Anda benar-benar memahami dan juga mempelajarinya, jangan sampai ada hal yang terlupa dan justru akan membuat kekacauan.

Semoga artikel ini bermanfaat ya!